Apotek
Cahaya Farma terletak di Jl. Bukit Merapien No. 177.
Jumat, 15 April 2016
visi dan misi
I. Visi dan Misi
§ Visi
Terbaik dalam melayani, melayani untuk menjadi yang terbaik.
§ Misi
1. Apotek dengan pengelola dan pegawai yang berkualitas
2. Menyediakan obat-obatan dengan kualitas yang baik
3. Memberikan pelayanan konseling dan yang baik bagi pasien
4. Memberikan asuhan kefarmasian yang baik terhadap pasien
II. Standar Operasional Procedure (SOP) atau SPO
SOP diperlukan agar pekerjaan dan sistem managemen di apotek berjalan dengan baik dan lancar. SOP yang diterapkan di apotek Cahaya Farma meliputi berbagai pelayanan dasar seperti SOP menerima telepon, menyambut kedatangan pasien, dan melayani konsumen (kasir, reseptur, dan apoteker). Semua karyawan Apotek Cahaya Farma diwajibkan memakai pakaian berkerah dan rapi setiap hari kerja, khusus hari Jumat karyawan memakai baju batik, pada hari libur karyawan memakai pakaian bebas rapi, dan bersepatu. Semua karyawan wajib menerapkan 5S yakni Senyum, Salam, Sapa,Santun, dan Semangat. Prinsip 5S ingin membantu dalam mewujudkan pelayanan oleh karyawan di apotek sehingga konsumen merasa nyaman untuk berkunjung serta karyawan akan profesional dan terus bersemangat dalam bertugas.
b.Bentuk Badan Usaha
Apotek yang didirikan berbentuk badan usaha swasta yang modalnya merupakan modal bersama antara pemilik sarana apotek (PSA) dan apoteker penanggung jawab apotek (APA). Apotek beroperasi setiap hari dari pukul 08.00-22.00, dengan shift kerja yang terbagi menjadi 2 bagian yaitu shift pagi dari pukul 08.00-15.00 dan shift sore dari pukul 15.00-22.00. Setiap hari Minggu atau hari libur apotek beroperasi dari pukul 10.00-15.00. Apotek bekerja sama dengan beberapa perusahaan yang menanggung biaya obat karyawannya serta asuransi kesehatan lainnya. Selain itu juga tersedia praktek dokter spesialis anak dan kandungan, serta manjalin komunikasi yang instens dan baik dengan dokter yang membuka praktek sendiri.
III. Program Kerja Apotek
Berusaha menyediakan kebutuhan obat pasien baik yang diresepkan maupun obat over the counter (OTC) yang bisa dibeli bebas. Selain obat-obatan sintetis, apotek juga menyediakan obat-obatan alami. Untuk menunjang visi dan misi yang telah dicanangkan, apotek ini memberikan konseling dan asuhan kefarmasian yang optimal terhadap pasien. Program khusus bagi pelanggan setia apotek Cahaya Farma adalah setiap konsumen yang berbelanja dengan nominal Rp 150.000,00 berhak mendapatkan kartu keanggotaan Cahaya Farma yang berlaku selama satu tahun. Keuntungan dari kartu anggota ini adalah pelanggan dapat memperoleh diskon sebesar 3% untuk setiap perbelanjaan obat-obatan di atas Rp 170.000. Apotek juga menyediakan jasa antar jemput obat dan produk untuk wilayah Pangkalpinang dan sekitar (area antar jemput sesuai kesepakatan dengan pembelian produk di atas Rp 100.000), serta menerima pemesanan via telepon.
